Este día el Secretario de Turismo y Cultura del Gobierno del Estado de Veracruz , Harry Grappa Guzmán, entregó constancias del Programa de Profesionalización Gerencial del Sector Turístico en Pueblos Mágicos. Este esquema tiene la finalidad de fortalecer la competitividad de estos destinos turísticos, a partir de la profesionalización de los prestadores de servicios turísticos, así como de los servidores públicos municipales relacionados con el área.
Entre los temas abordados se encuentran: el desarrollo y comercialización del producto turístico; administración estratégica para empresas turísticas; identificación del cliente y su satisfacción mediante la segmentación del mercado turístico; cadenas productivas y normatividad turística; liderazgo proactivo y competitividad en las empresas turísticas a partir de la aplicación de sistemas de calidad.
Más de 50 compañías participaron en el programa que permitió, además, establecer alianzas entre empresarios de Xico y Coatepec, para el desarrollo de una oferta turística diversificada.
De igual modo, se realizará un Fam Trip para conocer los diversos servicios que ofrecen los participantes al curso a partir de la primera semana de julio, integrando así un catálogo de productos y servicios de esos municipios.
Grappa Guzmán destacó que este trabajo coordinado permite estrechar relaciones entre los prestadores de servicios turísticos de Xico y Coatepec, así como grupos de trabajo para desarrollar estrategias y acciones en la definición de productos y servicios de mejor calidad en estos Pueblos Mágicos.